Règles tarifaires
LowFare+
Le billet comprend:
- Sac sous le siège (30×20×38 cm)*
Sac de cabine aérien(55×23×40 cm)*
1 bagage enregistré (23 kg)
Reservation de siège
Fast Track (disponible dans certains aéroports)
Embarquement prioritaire (disponible dans certains aéroports)
Remboursable - *Votre sac sous le siège + bagage cabine ont une limite de poids combinée de 10 kg.
Bon à savoir!
Un bagage à main en cabine est inclus dans votre franchise de bagages. Si le compartiment à bagages est plein, votre bagage à main peut être enregistré à la porte d'embarquement sans frais supplémentaires.
Changements de nom: 65 EUR
Modification de réservation: 65 EUR + différence de prix
Remboursable: non remboursable
Les changements sont facturés par personne, pour chaque trajet.
Conditions du billet
- Votre référence de réservation est la seule confirmation de votre réservation.
- Tous les tarifs sont facturés par personne et par vol aller simple et incluent toutes les taxes et frais gouvernementaux obligatoires.
- Les prix sont sujets aux disponibilités et ne sont pas garantis jusqu'à l'achat.
Changements pour les billets LowFare ou LowFare+
- Les modifications de l'heure et/ou de la date doivent être effectuées au plus tard 30 minutes avant votre départ initialement prévu ou votre nouveau départ, selon la première de ces deux échéances. Si vous n'utilisez pas le vol que vous avez réservé, aucune modification ne sera possible pour ce vol spécifique, ni pour les vols suivants de la réservation.
- En cas de changement de vol, le nouveau tarif peut être plus élevé ou plus bas. Si le nouveau tarif est plus élevé, la différence devra être payée. Si le nouveau tarif est plus bas, aucun remboursement ne sera effectué. En cas de surclassement vers un tarif Flex, le montant initial non remboursable restera non remboursable.
- Les changements de nom doivent être effectués avant le premier vol de la réservation. Un changement de nom s’appliquera à tous les vols associés au passager de cette réservation.
- Certains billets ne peuvent être changés en ligne; vous devrez contacter notre centre d’appel pour effectuer les changements.
Annulations pour les LowFare, LowFare+
- Remboursement intégral* dans les 24 heures suivant l'achat initial, mais au plus tard 4 heures avant le départ prévu. Passé ce délai, la réservation n'est plus remboursable.
- *La politique de flexibilité ne s'applique pas à certains services tels que les frais de modification/changement de réservation, les frais de carte de crédit, les frais de service, les SMS, les dons, et le Délai de réflexion.
- Remboursement intégral pour les réservations effectuées moins de 24 heures avant le départ prévu et annulées dans les 4 heures suivant l'achat initial, mais au plus tard 4 heures avant le départ prévu.
- Une demande de remboursement des taxes et frais gouvernementaux peut être effectuée si la réservation n'est pas utilisée.
Changements de nom: 65 EUR (ou l'équivalent en monnaie locale)
Modification de réservation: 65 EUR + différence de prix (ou l'équivalent en monnaie locale)
Remboursable: non remboursable
Conditions du billet
- Les montants indiqués sont par personne et incluent les taxes, frais et charges. Certains modes de paiement peuvent entraîner des frais supplémentaires.
- Les prix sont soumis à disponibilité et ne sont garantis qu'une fois l'achat effectué. Après la finalisation de la réservation et du paiement, un document de voyage électronique et un reçu seront envoyés.
- Si vous avez réservé un vol aller-retour et que vous ne souhaitez utiliser que le vol retour, vous pouvez demander le remboursement du vol aller après avoir terminé votre voyage. Le remboursement dépendra des règles tarifaires applicables à la partie non utilisée de la réservation.
Changements pour les billets LowFare ou LowFare+
- Les modifications de l'heure et/ou de la date doivent être effectuées au plus tard 30 minutes avant votre départ initialement prévu ou votre nouveau départ, selon la première de ces deux échéances. Si vous n'utilisez pas le vol que vous avez réservé, aucune modification ne sera possible pour ce vol spécifique, ni pour les vols suivants de la réservation.
- En cas de changement de vol, le nouveau tarif peut être plus élevé ou plus bas. Si le nouveau tarif est plus élevé, la différence devra être payée. Si le nouveau tarif est plus bas, aucun remboursement ne sera effectué. En cas de surclassement vers un tarif Flex, le montant initial non remboursable restera non remboursable.
- Les changements de nom doivent être effectués avant le premier vol de la réservation. Un changement de nom s’appliquera à tous les vols associés au passager de cette réservation.
- Certains billets ne peuvent être changés en ligne; vous devrez contacter notre centre d’appel pour effectuer les changements.
Annulations pour les LowFare, LowFare+
- "Remboursement intégral* dans les 24 heures suivant l'achat initial, mais au plus tard 4 heures avant le départ prévu. Passé ce délai, la réservation n'est plus remboursable.
- *Le délai de grâce de 24 heures ne s'applique pas à certains services tels que les frais de modification/réservation, les repas, les frais de carte de crédit, les frais de service, les SMS, les dons, Time-To-Think."
- Remboursement intégral pour les réservations effectuées moins de 24 heures avant le départ prévu et annulées dans les 4 heures suivant l'achat initial, mais au plus tard 4 heures avant le départ prévu.
- Une demande de remboursement des taxes et frais gouvernementaux peut être effectuée si la réservation n'est pas utilisée.
Vérifiez vos horaires de vol
- Veuillez vérifier vos horaires de vols de 72 à 24 heures avant le départ. Tous les horaires de vol sont affichés en fonction de l'heure locale.
- Frais de service - réservations par téléphone et à l'aéroport
Des frais de service (30 EUR par personne et par trajet, ou l'équivalent en monnaie locale) sont facturés pour les réservations et les modifications effectuées par téléphone et à l'aéroport.
Modules complémentaires optionnels:Fast Track (aéroports sélectionnés), nourriture et boissons (la plupart des vols), embarquement prioritaire (certains aéroports).
Vérifiez vos horaires de vol
Veuillez vérifier vos horaires de vols de 72 à 24 heures avant le départ. Tous les horaires de vol sont affichés en fonction de l'heure locale.
Frais de service - réservations par téléphone et à l'aéroport
Des frais de service (30 EUR par personne et par trajet) sont facturés pour les réservations et les modifications effectuées par téléphone et à l'aéroport.