Termini e condizioni

1. Adesione

1.1 L’adesione al programma fedeltà Norwegian Reward viene stipulata tra Norwegian Reward AS, numero di organizzazione 992 197 552, PO Box 115, NO-1330 Fornebu, Norvegia (di seguito “Norwegian Reward”) e il singolo socio (di seguito “il Socio”). L'adesione al programma Norwegian Reward si perfeziona con l'accettazione dei presenti Termini e condizioni e la registrazione di un profilo presso (i) le compagnie aeree Norwegian o Widerøe (le “Compagnie aeree”), (ii) il sito web di Norwegian Reward oppure (iii) stipulando un contratto con un altro fornitore di beni e servizi associato a Norwegian Reward (un “Partner Reward”). L’iscrizione è personale, pertanto solo il Socio registrato ha diritto a usufruirne. Per i minori di 16 anni è richiesta l’autorizzazione di un genitore o tutore.

1.2 L'iscrizione al programma Norwegian Reward consente ai soci di accumulare e riscattare punti fedeltà, sotto forma di Spenn o CashPoints. Spenn è il tipo predefinito di punti fedeltà emessi da Norwegian Reward per i soci in Norvegia, Svezia, Danimarca e Finlandia (“i Paesi nordici”). I soci dei Paesi nordici possono modificare il tipo predefinito di punti fedeltà nel proprio profilo socio. I soci residenti in altri paesi possono accumulare e riscattare CashPoints.

1.3 I presenti Termini e condizioni, unitamente ai Termini e condizioni per gli Spenn, si applicano all'accumulo e all'utilizzo di punti Spenn per i Soci dei Paesi nordici che non si sono registrati sulla Piattaforma Spenn. L'accesso e l'utilizzo della piattaforma Spenn sono regolati dai Termini e condizioni della piattaforma Spenn. I punti Spenn e la piattaforma Spenn sono gestiti da Spenn Group AS (“Spenn Group”), numero di registrazione 932 435 888, con sede in Inkognitogata 33, 0245 Oslo. Per i termini dettagliati relativi ai punti Spenn e alla piattaforma Spenn, consultare la sezione 5.

1.4 Salvo altrimenti specificato, i presenti Termini e condizioni si applicano sia all'accumulo che al riscatto di Spenn e CashPoints. Quando si parla di “punti fedeltà”, il termine si riferisce sia agli Spenn che ai CashPoints.

1.5 L’iscrizione a Norwegian Reward è concessa a una sola persona per numero di iscrizione e solo le persone fisiche possono diventare soci. Una persona non può avere più di un profilo socio. L’iscrizione è registrata a nome e per conto del Socio con un indirizzo e-mail associato. È vietato l’uso dell’iscrizione per scopi commerciali.

1.6 Norwegian Reward può consentire ai Soci di creare un “Account Famiglia” e trasferire tutti i CashPoints accumulati dai Soci invitati su un unico account gestito dal Capo dell’Account Famiglia. Per i termini dettagliati relativi agli Account Famiglia, consulta la sezione 6.

1.7 Eventuali violazioni di questi Termini e Condizioni o l’uso improprio dell’iscrizione può comportare la cessazione immediata dell’iscrizione al programma. In caso di cessazione, tutti i CashPoints e i vantaggi accumulati verranno annullati. Eventuali presunte violazioni penali di questi Termini e Condizioni dell’iscrizione, o qualsiasi altro reato commesso in quanto Socio del programma Norwegian Reward, potranno essere segnalati alle autorità competenti.

1.8 L’iscrizione a Norwegian Reward è gratuita, ma è necessario effettuare acquisti qualificanti per accumulare punti fedeltà e vantaggi. Per informazioni sugli acquisti qualificanti, consultare la sezione 3.1.

1.9 Norwegian Reward si riserva il diritto di approvare, rifiutare o revocare l’iscrizione in qualsiasi momento, per qualsiasi motivo o senza motivo, a sua esclusiva discrezione.

1.10 Per diventare Socio di Norwegian Reward, è necessario consentire a Norwegian Reward di acquisire e utilizzare i dati personali dei Soci. Norwegian Reward è il titolare del trattamento dei dati personali dei Soci. In determinate circostanze, Norwegian Reward condividerà i dati con terzi. Norwegian Reward condividerà i dati personali, ad esempio, con Spenn Group nella misura necessaria a consentire l'accumulo e l'utilizzo dei punti Spenn. Spenn Group è il titolare del trattamento dei dati personali relativi a punti Spenn e alla piattaforma Spenn, compresi i dati ricevuti da Norwegian Reward.

1.11 L’Informativa sulla privacy di Norwegian Reward spiega come Norwegian Reward acquisisce, utilizza e divulga i dati personali quando i Soci utilizzano il servizio Norwegian Reward o interagiscono con il programma. In qualità di Socio, l’utente può scegliere di revocare in qualsiasi momento l’adesione al programma eliminando il proprio profilo. Consulta la nostra Informativa sulla privacy per ulteriori istruzioni sulla cancellazione dei dati personali.

2. Il programma fedeltà Norwegian Reward

2.1 Norwegian Reward è un programma fedeltà che consente ai soci di accumulare punti fedeltà e ottenere altri vantaggi acquistando beni e servizi dalle compagnie aeree o dai Partner Reward.

2.2 Norwegian Reward si impegna costantemente ad ampliare la gamma di beni e servizi che consentono di accumulare punti fedeltà e vantaggi, aggiungendo nuovi Partner Reward al programma fedeltà. I Soci riceveranno periodicamente informazioni da Norwegian Reward sul proprio stato di socio, sulle novità del programma, sulle opportunità di accumulo punti e sulle offerte delle Compagnie aeree e dei Partner Reward. Una panoramica dei vantaggi e delle offerte per i Soci è inoltre disponibile su norwegianreward.com.

2.3 Norwegian Reward non si assume alcuna responsabilità e declina ogni responsabilità derivante dai prodotti e servizi offerti dalle Compagnie aeree o dai Partner Reward.

3. Accumulare punti fedeltà e vantaggi

3.1 I Soci possono accumulare punti fedeltà e vantaggi effettuando acquisti qualificanti di beni e servizi presso le Compagnie aeree e i Partner Reward, in base alle percentuali di accumulo e alle condizioni applicabili stabilite dalle Compagnie aeree e dai Partner Reward. Non è possibile accumulare punti fedeltà pagando imposte e tasse governative.

3.2 I Soci possono ottenere vantaggi in base alla propria attività, come il numero di voli acquistati ed effettuati. I vantaggi disponibili possono variare; inoltre, possono essere offerti vantaggi associati a campagne promozionali. I Soci possono accumulare vantaggi solo per i voli acquistati ed effettuati personalmente dal Socio stesso, e non per i voli acquistati per conto di altri. I vantaggi possono essere utilizzati solo dal Socio che li ha maturati e non possono essere condivisi con altri. Il Socio può ottenere più vantaggi, che può anche combinare e utilizzare. Consulta la pagina Vantaggi per ulteriori informazioni.

3.3 I beni e servizi acquistati consentono al Socio di accumulare Punti Fedeltà e/o vantaggi dopo averne usufruito, ad esempio una volta completato un volo. Il Socio non accumulerà punti fedeltà qualora il pagamento di un bene o di un servizio (compresi i viaggi) venisse rimborsato, annullato o stornato. I punti fedeltà e i vantaggi saranno disponibili nell'account del socio una volta completato il viaggio.

3.4 Per accumulare punti fedeltà con gli acquisti, il pagamento deve essere effettuato elettronicamente tramite carta di credito, carta di debito o un altro metodo di pagamento approvato associato all’account Norwegian Reward del Socio. I Soci non possono accumulare punti fedeltà sulla quota di un acquisto pagata con punti fedeltà. I Soci devono assicurarsi che il proprio numero Reward sia registrato al momento dell'acquisto, in conformità con le norme applicabili delle Compagnie aeree aderenti al programma Norwegian Reward o del partner Reward interessato.

3.5 Norwegian Reward può consentire ai Soci di registrare i Punti Fedeltà dopo aver effettuato un acquisto di beni e servizi (“Richiesta retroattiva”), in conformità con le Regole per le Richieste Retroattive.

3.6 I punti fedeltà accumulati potranno essere utilizzati non appena le relative informazioni saranno state trasmesse dal Partner Reward a Norwegian Reward e/o a Spenn Group. Se, per qualsiasi motivo, i dati relativi alla transazione non vengono registrati, tutte le richieste o reclami relativi ai Punti Fedeltà mancanti devono essere presentati direttamente al punto vendita presso il quale è stato effettuato l'acquisto. Norwegian Reward declina qualsiasi responsabilità per la mancata registrazione dei punti fedeltà presso i Partner Reward.

3.7 Per informazioni sulla validità dei punti Spenn, consulta i termini e condizioni dedicati.

3.8 I CashPoints non utilizzati scadono e vengono eliminati ogni 24 mesi a partire dalla fine dell'anno solare in cui sono stati accumulati. I CashPoints ricevuti tramite una carta regalo sono soggetti a regole di scadenza diverse. Consulta la pagina dedicata alle carte regalo per ulteriori dettagli.

3.9 I vantaggi scadono 12 mesi dopo il mese in cui un Socio non effettua più acquisti qualificanti in misura sufficiente per continuare a beneficiarne. 

3.10 I vantaggi possono subire modifiche e presentare validità e criteri di ammissibilità variabili. Norwegian Reward si riserva il diritto di modificare i requisiti relativi al tipo di attività o agli acquisti necessari per ottenere i vantaggi. I requisiti attuali per l'accesso ai vantaggi sono disponibili su norwegian.com/uk/reward.

4. Utilizzo dei punti fedeltà e dei vantaggi 

4.1 I punti fedeltà accumulati e disponibili nell'account possono essere utilizzati per pagare beni e servizi (escluse tasse e commissioni) acquistati presso le Compagnie aeree e i Partner Reward. Norwegian Reward, le Compagnie aeree e i Partner Reward si riservano il diritto di stabilire in qualsiasi momento il numero di punti fedeltà che possono essere utilizzati come pagamento totale o parziale. Possono, ad esempio, stabilire un limite massimo per il riscatto dei punti fedeltà o un importo minimo da pagare con una modalità di pagamento diversa dai punti fedeltà.

4.2 I punti fedeltà possono essere utilizzati solo per gli acquisti effettuati direttamente presso le Compagnie aeree aderenti al programma Norwegian Reward o presso un Partner Reward. I punti fedeltà non possono essere utilizzati per prenotazioni effettuate presso agenzie di viaggio o altri punti vendita simili.

4.3 I punti fedeltà e i vantaggi non possono essere venduti, convertiti in denaro contante né scambiati in alcun altro modo al di fuori delle opzioni previste dal programma Norwegian Reward.

4.4 Quando riscatti Punti fedeltà, vengono utilizzati per primi quelli accumulati da più tempo.

4.5 Se un acquisto effettuato utilizzando i Punti fedeltà viene annullato, in tutto o in parte, dalla Compagnia aerea o dal Socio e dà diritto a un rimborso, i Punti fedeltà utilizzati per la transazione saranno riaccreditati sul conto del Socio con la loro data di scadenza originaria. Se i Punti fedeltà sono scaduti al momento della cancellazione della prenotazione, tali Punti saranno rimborsati con una data di scadenza prorogata solo nel caso in cui il volo o il servizio siano stati cancellati dalla o dalle Compagnie aeree.

4.6 I vantaggi attivati possono essere utilizzati solo per transazioni elettroniche quando si accede a un profilo utente presso le Compagnie aeree o presso un Partner Reward. I vantaggi possono essere utilizzati esclusivamente dal Socio che li ha maturati.

4.7 I Soci sono tenuti a farsi carico di tutte le imposte derivanti dall’utilizzo del programma Norwegian Reward e dei Punti Fedeltà o ad esso correlate, ad esempio nel caso in cui i Punti Fedeltà vengano accumulati in relazione a viaggi di lavoro pagati dal datore di lavoro. Norwegian Reward declina qualsiasi responsabilità in merito alle imposte e agli obblighi fiscali a carico del Socio in relazione all'accumulo o all’utilizzo dei Punti Fedeltà e/o dei vantaggi.

5. Spenn e piattaforma Spenn

5.1 I soci possono scegliere di diventare utenti della piattaforma Spenn (“Utenti Spenn”) e possono collegare il proprio account Norwegian Reward ai propri account utente Spenn sulla piattaforma Spenn. L'utilizzo della piattaforma Spenn è facoltativo. I Soci possono scegliere di rimanere tali senza utilizzare la piattaforma Spenn.

5.2 Norwegian Reward fornirà a Spenn Group le informazioni relative agli acquisti di prodotti o servizi effettuati dai Soci e dagli Utenti Spenn, affinché Spenn Group possa emettere il corretto importo di Spenn. Norwegian Reward deve inoltre fornire a Spenn Group le informazioni relative all'utilizzo di Spenn, in modo che Spenn Group possa prelevare il corretto importo di Spenn.

5.3 I punti Spenn non costituiscono una moneta elettronica, né altri fondi o token di moneta elettronica. I punti Spenn avranno una data di scadenza fissa e non potranno essere convertiti in valuta fiat, contanti, altri fondi o token di moneta elettronica presso Norwegian Reward, le Compagnie aeree, i Partner Rewardo il Gruppo Spenn.

5.4 Per i termini e condizioni applicabili ai Soci che accumulano Spenn senza utilizzare la Piattaforma Spenn, consultare https://spenngroup.com/terms_members. Per i termini e condizioni applicabili agli utenti Spenn e alla piattaforma Spenn, consultare https://spenngroup.com/terms-conditions.

6. Account Famiglia

6.1 Condizioni generali per l'Account Famiglia

L'Account Famiglia è un’opzione disponibile per i Soci Norwegian Reward che desiderano accumulare i CashPoints guadagnati dai propri familiari in un unico account. In questo modo è più facile utilizzare i CashPoints accumulati dalla famiglia al momento della prenotazione dei biglietti su Norwegian.com. Ti invitiamo a leggere attentamente quanto segue prima di aderire a un Account Famiglia.

Al momento della creazione di un Account Famiglia o dell'accettazione di un invito ad aderire a un Account Famiglia, tutti i CashPoints accumulati vengono trasferiti dal Socio all’Account Famiglia. I CashPoints accumulati dal Socio quando fa parte di un Account Famiglia vengono trasferiti all’Account Famiglia. Il trasferimento di CashPoints dall'account personale del Socio a un Account Famiglia non è rimborsabile né reversibile.

Iscrivendoti o creando un Account Famiglia, il Socio accetta di farne parte per almeno tre (3) mesi. Un Socio può far parte di un solo (1) Account Famiglia.

Tutti i membri di un Account Famiglia possono riscattare i CashPoints, ma solo l'amministratore dell'account (“Comandante”) può gestire l'accesso al riscatto degli altri Soci su norwegian.com/uk/reward.

I vantaggi riservati al Socio e i voli registrati non subiranno alcuna modifica in seguito all'adesione a un Account Famiglia. Il Socio manterrà i voli registrati e i vantaggi accumulati come vantaggi personali.

I Soci possono utilizzare l'Account Famiglia per scopi personali e durante i viaggi di lavoro, ma non per scopi commerciali o di altro tipo. Norwegian Reward si riserva il diritto di eliminare gli Account Famiglia utilizzati a fini commerciali.

6.2 Creare un Account Famiglia

Per creare un Account Famiglia, devi avere almeno diciotto (18) anni. Creando un Account Famiglia, verrai considerato il Comandante dell'Account Famiglia. Il Comandante dell’Account Famiglia può invitare fino a sei (6) altri Soci a farne parte. Il Socio Norwegian Reward invitato ad aderire all'Account Famiglia deve accettare l'invito accedendo al proprio account Norwegian Reward, completare la procedura di registrazione online e inserire tutte le informazioni richieste. Se il Comandante dell’Account Famiglia invita un Socio Norwegian Reward di età inferiore ai sedici (16) anni ad aderire all'Account Famiglia, il tutore legale del minore dovrà accedere all'account Norwegian Reward del minore online per accettare l'invito a suo nome.

Quando un (1) Socio Norwegian Reward accetta l'invito del Comandante dell'Account Famiglia ad aderire all'Account Famiglia, viene raggiunto il numero minimo di Soci dell'Account Famiglia e l'Account Famiglia viene ufficialmente creato.

Se il Comandante dell'Account Famiglia desidera abbandonare l’Account Famiglia o annullare la propria iscrizione al programma Norwegian Reward, è necessario nominare un altro Socio come Comandante dell'Account famiglia. Quando si rinuncia al ruolo di Comandante dell’Account Famiglia, i CashPoints accumulati rimarranno nell’Account Famiglia e, di conseguenza, non potranno essere trasferiti nuovamente su un account personale. Per modificare il Comandante dell’Account Famiglia, devi contattarci.

Il Comandante dell’Account Famiglia:

• Può gestire l'Account Famiglia, sia per quanto riguarda il riscatto dei CashPoints, sia per quanto riguarda la concessione o la revoca agli altri Soci dell'Account Famiglia dei diritti di riscattare i CashPoints.
• Può riscattare i CashPoints dall'Account Famiglia senza l'autorizzazione dei membri della famiglia.
• Può eliminare qualsiasi socio dall'Account Famiglia in qualsiasi momento; tutti i CashPoints rimarranno nell'Account Famiglia.
• Conserverà i voli registrati e i vantaggi accumulati come vantaggi personali.
• Potrà accedere ai dettagli delle transazioni solo dal proprio profilo Socio e non da quelli degli altri Soci dell'Account Famiglia.

6.3 Soci dell’Account Famiglia

I membri della famiglia che accettano l'invito ad aderire a un Account Famiglia sono considerati Soci di tale account. Accettando l'invito a un Account Famiglia, il Socio accetta quanto segue:

• Tutti i CashPoints presenti sull’account del Socio vengono trasferiti all’Account Famiglia. Tutti i Soci possono accumulare CashPoints, compresi i bambini di età inferiore ai due (2) anni, a condizione che il costo netto del biglietto del Socio sia superiore a zero (0).
• Il diritto di riscattare i CashPoints dall'Account Famiglia viene concesso dal Comandante dell'Account Famiglia. Se il Comandante dell'Account Famiglia non concede tale diritto a un Socio, questi non avrà diritto al riscatto dei CashPoints.
• Se un Socio abbandona un Account Famiglia o se il Comandante dell'Account Famiglia lo rimuove dall'account, i CashPoints di tale Socio rimarranno nell'Account Famiglia. I CashPoints non saranno riaccreditati sul conto personale del Socio.
• Il Socio conserverà i voli registrati e i vantaggi accumulati come vantaggi personali.
• Il Socio potrà accedere ai dettagli delle sue transazioni solo dal proprio profilo Socio e non da quelli degli altri Soci dell'Account Famiglia.

6.4 Altre offerte bonus Norwegian Reward

Il diritto ai bonus e ai vantaggi del programma Norwegian Reward, o ad altre offerte, dipende esclusivamente dalle attività dei singoli individui. Ciò include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: viaggi, utilizzo dei partner Norwegian Reward, partecipazione a giochi o qualsiasi altra attività correlata al programma a cui un Socio possa prendere parte. I CashPoints accumulati da altri Soci di un Account Famiglia non saranno conteggiati ai fini dei bonus o dei vantaggi assegnati ai Soci in base alle loro attività individuali nell'ambito del programma Norwegian Reward.

7. Account Minore  

7.1 Anche i bambini possono diventare Soci del programma Norwegian Reward per accumulare punti fedeltà e usufruire di vantaggi durante i loro viaggi con Norwegian. Per i bambini/ragazzi di età inferiore ai 16 anni, un tutore deve creare e gestire l’iscrizione del minore (“Account Minore”) per suo conto fino al compimento dei 16 anni. Un tutore può gestire un Account Minore fino al compimento dei 18 anni da parte del minore, qualora lo desideri.

7.2 Al fine di ottemperare agli obblighi di legge, Norwegian Reward acquisisce informazioni relative alla data di nascita dei minori. Ciò serve a garantire che tutte le comunicazioni di marketing rivolte al bambino in qualità di Socio del programma Norwegian Reward siano conformi alle norme vigenti in materia di marketing rivolte ai minori. Per avviare la procedura di conversione dell'iscrizione da minore ad adulto, è inoltre necessario fornire la data di nascita del Socio.

7.3 Il tutore che crea un Account Minore deve avere almeno 18 anni. Il tutore che crea un Account Minore può utilizzare i CashPoints del minore e gestire i suoi vantaggi.

7.4 Quando si crea un Account Minore, viene creato contemporaneamente anche un Account Famiglia e il tutore che ha creato l'Account Minore ne diventa amministratore, o “Comandante”. Se il tutore fa già parte di un Account Famiglia, il Comandante di tale Account Famiglia deve creare un Account Minore per il bambino. Quando un bambino è socio di un Account Famiglia, si applicano tutti i termini e condizioni relativi all’Account Famiglia.

7.5 Quando un socio titolare di un Account Minore compie 16 anni, il tutore riceverà un'e-mail con la richiesta di registrare l'indirizzo e-mail del minore. Una volta che il tutore avrà fornito un indirizzo e-mail, il minore riceverà un’e-mail separata contenente informazioni sull’iscrizione a Norwegian Reward e la possibilità di scegliere se continuare a essere Socio oppure no. Se il minore desidera continuare a essere Socio di Norwegian Reward, potrà gestire la propria iscrizione, compreso il consenso al trattamento dei dati del profilo e a ricevere le comunicazioni in qualità di Socio.

7.6 Se il tutore non ha fornito l'indirizzo e-mail del minore prima che questi compia 18 anni, l'iscrizione e i dati del profilo del minore saranno cancellati, compresi eventuali vantaggi accumulati.

8. Regole generali 

8.1 In qualità di Socio, puoi scegliere di revocare in qualsiasi momento l’adesione al programma eliminando il tuo profilo.

8.2 Modifiche o annullamento del programma:

Norwegian Reward si riserva il diritto di modificare, sospendere o annullare il programma Reward e/o l’opzione Account Famiglia, in tutto o in parte e in qualsiasi momento. Qualsiasi modifica apportata da Norwegian Reward avrà effetto immediato a partire dalla data della comunicazione, che potrà essere effettuata tramite post sul sito di Norwegian Reward o tramite invio di una notifica ai Soci a mezzo e-mail. La partecipazione di un Socio al programma dopo la data di tale comunicazione sarà considerata come accettazione di tali modifiche.

8.3 Modifiche ai presenti Termini e Condizioni:

Norwegian Reward si riserva il diritto, in qualsiasi momento e con un preavviso di almeno 14 giorni, di modificare i Termini e Condizioni attuali, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le regole relative all’accumulo e al riscatto dei Punti fedeltà e dei vantaggi. Durante il periodo di preavviso, il Socio può accumulare e riscattare i Punti Fedeltà già accumulati e usufruire dei relativi vantaggi effettuando acquisti qualificanti, in conformità con i Termini e Condizioni applicabili. Il Socio verrà informato delle modifiche tramite e-mail. Puoi ottenere informazioni sulle modifiche anche visitando il sito norwegian.com/uk/reward. I Soci hanno il diritto di cancellare la propria iscrizione al programma Norwegian Reward in qualsiasi momento.

Si raccomanda ai Soci di consultare periodicamente i presenti Termini e condizioni per assicurarsi di conoscere la versione più recente. I Soci potranno verificare la data dell'ultimo aggiornamento consultando la voce "Ultimo aggiornamento" riportata in fondo ai presenti Termini e condizioni.

8.4 Eventuali domande o controversie relative al programma Norwegian Reward, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, quelle riguardanti l'idoneità, la partecipazione, le frodi e gli abusi, saranno risolte da Norwegian Reward, a sua esclusiva discrezione. Per eventuali domande relative alla piattaforma Spenn, puoi rivolgerti direttamente a Spenn Group come primo partner di contatto. Per ulteriori informazioni, consulta i Termini e condizioni della piattaforma Spenn.

8.5 Norwegian Reward ha il diritto di trasferire i diritti e gli obblighi del Socio a un altro soggetto giuridico (società), ad esempio in seguito a una riorganizzazione del programma o aziendale.

8.6 Il Socio accetta che tutte le comunicazioni a lui destinate relative a Norwegian Reward, comprese le modifiche ai Termini e Condizioni, possano essere effettuate per via elettronica.

8.7 Norwegian Reward declina qualsiasi responsabilità derivante da errori nei sistemi di dati o simili imputabili ai Partner Reward o dei loro subappaltatori, che impediscano od ostacolino l'accumulo, il riscatto o l'utilizzo dei Punti Fedeltà, dei vantaggi e delle altre funzionalità del programma. Ciò vale indipendentemente dal fatto che l'errore sia imputabile alle Compagnie aeree, a Norwegian Reward, ai Partner Reward o a eventuali subappaltatori.

8.8 Il Socio è tenuto a trattare i dati di accesso (nome utente e password) come informazioni riservate ed è responsabile di impedire l'accesso a tali dati da parte di terzi. Eventuali operazioni effettuate utilizzando i dati di accesso di un Socio saranno considerate autorizzate da Socio stesso. Norwegian Reward non si assume alcuna responsabilità in caso di furto, uso improprio o accesso non autorizzato ai dati di accesso dei Soci. In tali eventualità, il Socio è tenuto a contattare Norwegian Reward il prima possibile per cercare di impedire eventuali usi impropri dell’account personale.

8.9 Qualora si verificasse una situazione che rendesse impossibile o irragionevolmente oneroso per Norwegian Reward adempiere ai propri obblighi nei confronti del Socio a causa di circostanze al di fuori del controllo di Norwegian Reward, gli obblighi di Norwegian Reward cesseranno fintantoché tale situazione persisterà.

9. Controversie e legge applicabile 

9.1 Norwegian Reward AS, con numero di registrazione 992 197 552, PO Box 115, NO-1330 Fornebu, Norvegia, è un’organizzazione norvegese, quindi in caso di eventuali controversie relative ai Termini e condizioni di Norwegian Reward, si applicherà la legge norvegese. Le controversie saranno composte dai tribunali norvegesi. Le parti concordano che il Tribunale distrettuale di Asker e Bærum (Norvegia) sia il foro competente esclusivo per qualsiasi controversia che dovesse insorgere nel corso o in conseguenza del presente contratto.

ULTIMO AGGIORNAMENTO: 17 ottobre 2024

1. Caratteristiche principali dei punti Spenn

1.1 I punti Spenn sono gestiti da Spenn Group AS (“Spenn Group”), numero di registrazione 932 435 888, con sede in Inkognitogata 33, 0245 Oslo. Spenn Group consente a diversi esercenti e fornitori di servizi aderenti al programma (“Partner”) di assegnare punti Spenn ai clienti o ai soci dei propri programmi fedeltà (“Soci Partner”) in base agli acquisti effettuati presso il Partner.

1.2 I presenti Termini e condizioni (“Termini”), unitamente alle condizioni di adesione al programma fedeltà del rispettivo Partner (“Termini e condizioni del Partner”), si applicano all’accumulo e all’utilizzo di Spenn da parte dei Soci Partner che non si sono registrati sulla Piattaforma Spenn. L'accesso e l'utilizzo della piattaforma Spenn sono regolati dai Termini e condizioni della piattaforma Spenn.

1.3 “Spenn” è l'unità di misura utilizzata da Spenn Group e dai suoi Partner per assegnare punti fedeltà ai Soci Partner, che possono utilizzarli per l'acquisto di prodotti e servizi che rientrano nel programma fedeltà.

2. Punti Spenn

2.1 Ciascun Partner stabilisce di volta in volta le modalità di accumulo e utilizzo dei punti Spenn per l'acquisto dei propri prodotti e servizi. Di conseguenza, il numero di punti Spenn accumulati acquistando un prodotto di un partner e il numero di punti Spenn necessari per riscattare le varie offerte dei partner possono variare.

2.2 I punti Spenn possono essere utilizzati per acquistare prodotti e servizi offerti dai Partner, con o senza un pagamento aggiuntivo in contanti. Ciascun Partner si riserva il diritto di stabilire in qualsiasi momento la quantià di punti Spenn che può essere riscattata per l’acquisto dei propri prodotti e servizi.

2.3 Il domicilio scelto al momento della registrazione al programma fedeltà del Partner determina la valuta associata al tuo saldo Spenn. Le valute disponibili sono corone norvegesi, corone svedesi, corone danesi, euro e sterline inglesi (ovvero NOK, SEK, DKK, EUR e GBP). La quantità di punti Spenn accumulati o riscattati sugli acquisti effettuati presso un partner in un paese diverso da quello di residenza potrebbe differire dalla quantità di punti Spenn accumulati o riscattati su acquisti simili nel paese di residenza. Il cambio di domicilio può essere soggetto a limitazioni o a costi aggiuntivi.

2.4 I punti Spenn hanno una validità di tre (3) anni, a partire dall'ultimo giorno del mese di emissione. Dopodiché, i punti Spenn scadranno e saranno eliminati.

2.5 Quando utilizzi i punti Spenn per acquistare un prodotto o un servizio, vengono utilizzati per primi i punti Spenn più vecchi disponibili.

2.6 I nostri partner sono tenuti a fornirci le informazioni relative ai tuoi acquisti di prodotti o servizi, in modo che possiamo accreditarti la corretta quantità di punti Spenn. I nostri partner sono inoltre tenuti a fornirci informazioni sul tuo utilizzo dei punti Spenn, in modo che possiamo prelevare la quantità corretta di punti Spenn. Spenn Group non si assume alcuna responsabilità per eventuali errori contenuti nelle informazioni ricevute dai propri Partner.

2.7 Gli acquisti pagati interamente con punti Spenn già accumulati non danno diritto a ricevere nuovi punti Spenn. Quando un acquisto viene pagato in parte in contanti o equivalenti dei contanti, puoi accumulare nuovi punti Spenn sulla quota dell'acquisto pagata in contanti o equivalenti dei contanti.

2.8 I punti Spenn saranno accreditati sul tuo account una volta che la transazione di pagamento relativa a tale acquisto sarà stata irrevocabilmente completata. Nel caso in cui il pagamento di un bene o di un servizio (compresi i viaggi) venga rimborsato, annullato o stornato, anche i punti Spenn accumulati verranno stornati. Le condizioni alle quali un acquisto si considera definitivamente concluso sono regolate dalle Condizioni generali del Partner interessato.

2.9 Spenn Group non è responsabile dei prodotti e dei servizi offerti dai Partner.

2.10 I punti Spenn non costituiscono una moneta elettronica, né altri fondi o token di moneta elettronica. I punti Spenn avranno una data di scadenza fissa e non potranno essere convertiti in valuta fiat, contanti, altri fondi o token di moneta elettronica presso Spenn Group o i Partner, come illustrato in dettaglio nei Termini e condizioni di ciascun Partner.

2.11 L'utente è l'unico responsabile del pagamento di tutte le imposte derivanti da o relative all'accumulo o all'utilizzo di punti Spenn, ad esempio nel caso in cui i punti Spenn siano stati accumulati in relazione a viaggi di lavoro pagati dal datore di lavoro. Spenn Group declina qualsiasi responsabilità in merito alle imposte e agli obblighi fiscali a tuo carico in relazione all’accumulo o all'utilizzo di punti Spenn e/o dei vantaggi.

3. Annullamento dell'iscrizione e cancellazione dei dati

3.1 L’annullamento della tua adesione ai programmi fedeltà dei Partner è soggetta ai termini e condizioni di ciascun Partner e le richieste di annullamento devono essere trasmesse direttamente ai Partner.

3.2 Puoi richiedere in qualsiasi momento la cancellazione dei tuoi dati utente. Se decidi di cancellare i tuoi dati presso Spenn Group, perderai la registrazione Spenn, previa esplicita notifica.

4. Privacy

4.1 Spenn Group è il titolare del trattamento dei dati personali in relazione ai punti Spenn e tratterà tali dati nella misura necessaria per (i) l'esecuzione delle presenti Condizioni, (ii) l'adempimento dei consensi da te concessi, (iii) il perseguimento dei legittimi interessi di Spenn Group e (iv) l'adempimento degli obblighi legali di Spenn Group.

4.2 Spenn Group e i Partner si scambieranno dati personali nella misura necessaria a garantire il corretto funzionamento dei servizi offerti da Spenn Group, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l’accumulo e l’utilizzo di punti Spenn e l’integrazione con i servizi dei partner, quali la registrazione come socio, le prenotazioni e le soluzioni di pagamento. Ciascun partner è titolare del trattamento dei dati per quanto riguarda il trattamento dei tuoi dati personali.

4.3 Per ulteriori dettagli sul trattamento dei dati personali da parte nostra, consulta la nostra Informativa sulla privacy Spenn (www.spenngroup.com/privacy_members).

5. Generale

5.1 Spenn Group si riserva il diritto di modificare i punti Spenn e/o le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Eventuali modifiche potranno avere effetto immediato al momento della comunicazione. La comunicazione potrà essere effettuata tramite i Partner di Spenn Group, il sito web di Spenn Group o tramite e-mail. L'ulteriore utilizzo di punti Spenn dopo tale comunicazione sarà considerato come accettazione di tali modifiche.

5.2 Spenn Group si riserva il diritto di annullare il programma Spenn e le presenti Condizioni, compresi tutti i punti Spenn accumulati, con un preavviso di 30 giorni. La comunicazione potrà essere effettuata tramite i Partner di Spenn Group, il sito web di Spenn Group o tramite e-mail.

5.3 Qualora le modifiche alle presenti Condizioni richiedessero la tua accettazione o consenso ai sensi della normativa applicabile, Spenn Group ti richiederà di accettare o di dare il tuo consenso alle modifiche in questione. Spenn Group si riserva il diritto di interrompere il tuo accesso a Spenn qualora tu non acconsenta o non accetti le modifiche. Se non desideri essere vincolato dalle Condizioni modificate, puoi chiudere il tuo account ed eliminare i dati secondo quanto indicato al punto 3 di cui sopra.

5.4 Ti invitiamo a consultare periodicamente le presenti Condizioni per assicurarti di conoscere le Condizioni di utilizzo di Spenn attualmente applicabili.

5.5 Spenn Group ha il diritto di trasferire i propri diritti e obblighi, comprese le presenti Condizioni, a un altro soggetto giuridico (società) senza richiedere il tuo consenso.

5.6 Le informazioni relative a Spenn Group e alle presenti Condizioni, inclusi gli aggiornamenti amministrativi, le modifiche alle Condizioni o le informazioni di marketing che hai acconsentito a ricevere, saranno comunicate per via elettronica tramite e-mail, SMS, notifiche push e/o messaggi in-app. Per ulteriori dettagli, consulta l'Informativa sulla privacy Spenn (www.spenngroup.com/privacy_members). È tua responsabilità mantenere aggiornati i tuoi dati di contatto per assicurarti di ricevere le comunicazioni da Spenn Group.

5.7 Salvo quanto espressamente indicato nelle presenti Condizioni o previsto da eventuali norme di legge imperative applicabili, non ci assumiamo nessuna responsabilità né saremo ritenuti responsabili per eventuali costi o altri danni subiti da te o da terzi in relazione all'uso dei punti Spenn, compreso l’accumulo e l'utilizzo dei punti Spenn, o comunque in relazione a qualsiasi questione disciplinata dalle presenti Condizioni o ivi menzionata.

5.8 Non possiamo garantire che i servizi del Gruppo Spenn siano sempre esenti da problemi tecnici, interruzioni del servizio o circostanze impreviste simili, e non saremo responsabili nei confronti della tua persona o di terzi per tali eventi o circostanze.

5.9 Eventuali violazioni delle presenti Condizioni possono comportare la sospensione o l’annullamento del tuo accesso a Spenn. Qualora l’accesso ti venisse sospeso a causa di una violazione o di un uso improprio, tutti i punti Spenn che hai accumulato potrebbero essere eliminati dal tuo account e i Partner potrebbero esserne informati. Ciascun Partner potrà, a propria esclusiva discrezione, valutare le eventuali conseguenze che la violazione delle presenti Condizioni avrà sulla tua adesione al programma fedeltà del Partner. Eventuali presunte violazioni penali delle presenti Condizioni, o qualsiasi altro reato penale, potranno essere segnalati alle autorità.

6. Controversie

6.1 In caso di eventuali controversie relative ai punti Spenn o alle Condizioni, si applica il diritto norvegese. Le controversie saranno composte dai tribunali norvegesi. Il Tribunale distrettuale di Asker e Bærum (Norvegia) è il foro competente abituale del Gruppo Spenn per le controversie soggette al diritto norvegese.