Norwegian Reward FAQ

Ci piace mantenere le cose il più semplici possibile, ma se hai ancora dei dubbi su come funziona il programma fedeltà Norwegian Reward, sei nel posto giusto.

Domande su Reward

Norwegian Reward è il programma fedeltà di Norwegian e Widerøe. In qualità di socio, accumuli CashPoints su tutti i voli e su una vasta selezione di hotel e autonoleggi. Se viaggi con noi, noleggi un'auto o soggiorni nel tuo hotel preferito, accumulerai CashPoints ogni volta.

Puoi diventare socio creando un profilo oppure visitando Norwegian.com o wideroe.no/en

No. Il programma non prevede l'uso di una tessera ed è collegato al tuo profilo personale su Norwegian. In qualità di socio, disponi di un Numero Reward univoco che puoi trovare accedendo al tuo profilo. Puoi utilizzare il tuo Numero Reward quando prenoti voli o acquisti prodotti e servizi dai nostri partner.

Il tuo Numero Reward è indicato nel tuo profilo.

I minori di 16 anni possono diventare soci del programma Norwegian Reward se un genitore o un tutore crea il loro profilo e gestisce l'indirizzo e-mail associato all'account Reward. Tutti i soci possono guadagnare CashPoints, compresi i bambini di età inferiore ai 2 anni, a condizione che il costo netto del biglietto del socio sia superiore a 0. Scopri di più su Account Minore.

Domande sui CashPoints

I CashPoints sono la valuta di Norwegian e Widerøe. Puoi utilizzare i tuoi CashPoints per acquistare biglietti aerei, bagagli extra, assicurazioni di annullamento, scelta del posto o modifiche ai biglietti tramite il tuo profilo su www.norwegian.com. Scopri di più sui CashPoints.

I CashPoints vengono calcolati in base al valore del biglietto in corone norvegesi e 1 CashPoint = 1 corona norvegese. Il valore dei tuoi CashPoints dipende dal tasso di cambio attuale. I CashPoints vengono calcolati in base al prezzo netto del biglietto (esclusi tasse, spese e servizi opzionali).

Puoi richiedere i CashPoints fino a 30 giorni dopo la partenza.

I CashPoints accumulati per i voli sono personali, pertanto hai diritto ad accumulare CashPoints solo per i voli che effettui tu stesso. Il nome riportato sul biglietto aereo deve corrispondere a quello registrato nel tuo profilo Norwegian Reward.

Puoi utilizzare i tuoi CashPoints per pagare i biglietti aerei e qualsiasi extra che desideri aggiungere alla tua prenotazione. I CashPoints non possono essere utilizzati per pagare tasse e alcuni supplementi. Scopri di più.

Sì, puoi utilizzare i CashPoints per pagare il bagaglio in eccesso, l'assicurazione annullamento, la scelta del posto, le modifiche al biglietto e altro ancora.

Scopri tutti i modi in cui puoi spendere i CashPoints e come farlo.

Sì, ma devi comunicare il tuo numero Reward (che trovi nel tuo profilo Norwegian Reward) all'agente di viaggio prima di effettuare la prenotazione.

I tuoi CashPoints sono validi per tutto l'anno in cui li hai accumulati, più altri due anni.

A titolo di esempio: I CashPoints accumulati con un biglietto aereo acquistato il 1° settembre 2023 saranno validi fino al 31 dicembre 2025.

I CashPoints ricevuti tramite una carta regalo sono validi fino alla fine dell'anno in cui è stata acquistata la carta regalo + 1 anno.

Per quanto riguarda i soci che hanno diritto al vantaggio "CashPoints senza scadenza", tutti i CashPoints nel loro account non avranno una data di scadenza, a condizione che effettuino oltre 32 voli in un periodo di 12 mesi. Se non raggiungi più il numero minimo di voli richiesto per mantenere il vantaggio, ai CashPoints accumulati verrà nuovamente applicato il periodo di scadenza standard.

Controlla se i tuoi CashPoints scadono quest'anno nel tuo profilo.

Sì. Accumuli CashPoints per tutti i biglietti aerei acquistati con Norwegian, , ad eccezione delle prenotazioni di gruppo. Puoi accumulare CashPoints anche con i nostri partner.

Sì. Accumuli CashPoints per tutti i biglietti, indipendentemente dalla valuta utilizzata al momento della prenotazione.

No, non puoi accumulare CashPoints sui biglietti per voli charter.

Se il volo viene pagato in parte con i CashPoints, accumulerai CashPoints sulla quota pagata con carta di credito o di debito.

Vantaggi Reward

I vantaggi di Norwegian Reward sono pensati per rendere il tuo viaggio ancora più piacevole, senza costi aggiuntivi. Ogni otto voli effettuati entro 12 mesi, scali inclusi, riceverai un nuovo vantaggio.

Puoi scegliere e attivare i tuoi vantaggi nel tuo profilo Reward.

Il primo vantaggio di cui potrai usufruire è sempre il 2% di CashPoints in più. Dopo i tuoi prossimi otto voli, potrai decidere tu stesso quali vantaggi desideri ricevere in seguito. Scegli tra: Bagaglio da stiva gratuito, prenotazione gratuita del posto standard, un ulteriore 2% di CashPoints in più (selezionabile fino a 3 volte), Fast Track gratuito, bagaglio a mano da cappelliera gratuito (soggetto a disponibilità di spazio in cabina). I vantaggi preselezionati vengono attivati automaticamente una volta raggiunto il numero minimo di voli validi.

Puoi utilizzare i vantaggi attivati accedendo al sito web di Norwegian e prenotando un biglietto aereo.

Ogni vantaggio è valido per 12 mesi a partire dall'ultima volta in cui hai effettuato un numero sufficiente di voli validi ai fini del programma.

Sì, puoi utilizzare un vantaggio appena attivato per la tua prenotazione già effettuata, purché al momento del viaggio tu abbia ancora diritto al vantaggio.

Se effettui 32 voli in 12 mesi, otterrai l'accesso a Norwegian Reward Priority. Ciò significa che potrai usufruire di tutti i vantaggi che non hai ancora scelto, oltre a una serie di vantaggi esclusivi riservati ai nostri viaggiatori più assidui. Scopri di più sui Vantaggi di Norwegian Reward Priority.

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